Política dePrivacidade
Última atualização: Março de 2026
1. Identificação do controlador
O controlador dos dados pessoais coletados por este site é a Dra. Janaína Drumond Rocha Fraga, médica inscrita no CRM-MG sob o n.º 69719, RQE 50592, com consultório em Belo Horizonte, MG. Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@janainadrumond.com.br.
2. Encarregado de proteção de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail contato@janainadrumond.com.br com o assunto “LGPD”. Esse canal é exclusivo para exercício dos direitos do titular de dados e demais solicitações previstas na Lei 13.709/2018 (LGPD).
3. Dados pessoais coletados
Coletamos as seguintes informações quando você preenche o formulário de contato do site:
Dados pessoais: nome completo, número de WhatsApp e convênio.
Dados pessoais sensíveis (saúde):descrição da queixa médica informada no campo “Sua queixa”.
Dados técnicos: endereço IP (para fins de segurança e prevenção de abuso).
Cookies e rastreamento: utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para fins analíticos. Esses scripts só são carregados após seu consentimento expresso, via o banner de cookies exibido em sua primeira visita. Cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) não requerem consentimento.
4. Finalidade e base legal do tratamento
Agendamento de consultas: seus dados pessoais e de saúde são utilizados exclusivamente para viabilizar o contato e agendamento de consulta com a Dra. Janaína. Base legal: consentimento específico e destacado do titular (Art. 11, I da LGPD), obtido por meio do checkbox no formulário de contato.
Segurança e prevenção de abuso: o endereço IP é coletado para limitar requisições abusivas (rate limiting). Base legal: legítimo interesse do controlador (Art. 7, IX da LGPD).
Análise de uso do site: dados de navegação coletados pelo Google Analytics (via GTM), apenas após consentimento. Base legal: consentimento (Art. 7, I da LGPD).
Envio de e-mail de notificação: os dados do formulário são enviados por e-mail à Dra. Janaína para que ela possa retornar o contato. Base legal: consentimento (Art. 7, I e Art. 11, I da LGPD).
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes operadores / subprocessadores, exclusivamente para as finalidades descritas:
Supabase Inc. (EUA): armazenamento dos dados do formulário em banco de dados em nuvem. A Supabase implementa medidas de segurança incluindo criptografia em trânsito e em repouso.
Resend Inc. (EUA): envio de e-mail de notificação à Dra. Janaína quando um formulário é preenchido.
Google LLC (EUA): análise de uso do site via Google Tag Manager / Google Analytics, apenas após consentimento do usuário.
WhatsApp / Meta Platforms (EUA): ao enviar o formulário, você é redirecionado ao WhatsApp para iniciar a conversa. A partir desse ponto, aplicam-se os termos e política de privacidade da Meta Platforms.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade.
6. Transferência internacional de dados
Alguns dos operadores mencionados na seção 5 estão localizados nos Estados Unidos da América. A transferência internacional de dados ocorre com base no Art. 33 da LGPD e adotamos salvaguardas como o uso de provedores que aderem a padrões de proteção de dados reconhecidos internacionalmente (como SOC 2 Type II e cláusulas contratuais padrão).
7. Tempo de retenção dos dados
Os dados pessoais coletados via formulário de contato são armazenados pelo prazo de 12 (doze) meses a partir da data de envio. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos:
I. Confirmação da existência de tratamento;
II. Acesso aos seus dados pessoais;
III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
VI. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
VII. Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX. Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@janainadrumond.com.br com o assunto “LGPD — Exercício de Direitos”. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo: transmissão via HTTPS (TLS), armazenamento em banco de dados com criptografia, controle de acesso restrito e rate limiting para prevenção de abuso. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir a segurança absoluta dos dados.
10. Cookies
Cookies essenciais: utilizados para o funcionamento básico do site (preferência de consentimento de cookies). Não requerem consentimento.
Cookies analíticos (Google Analytics via GTM): coletam dados de navegação de forma agregada para entender como os visitantes utilizam o site. Só são ativados após consentimento expresso no banner de cookies. Você pode alterar sua preferência a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.
11. Alterações nesta política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
12. Legislação aplicável e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, MG, para dirimir quaisquer questões relacionadas a esta política.